Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Pastelería Pita Cake !

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de las primeras 24 hrs desde la entrega de tu producto. Si han transcurrido más de 1 día desde tu entrega, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu producto debe presentar defectos en su estructura o elementos inapropiados en su composición.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a cristian.salgado.br@gmail.com y envía tu artículo a Libertad 756, ciudad de Ovalle, Chile.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Velas y artículos de decoración.

  • Packing usado para el transporte.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu devolución y se aplicará un reembolso a tu cuenta bancaria o método de pago original, dentro de 5 días.

Reembolsos atrasados o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al email de contacto cristian.salgado.br@gmail.com.

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto al transporte. Debe enviarse a la siguiente dirección Libertad 756, ciudad de Ovalle, Chile.

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

 

AGOSTO 2021